Гарантия
Сроки гарантии
| Категория | Срок |
|---|---|
| 3D Принтеры | 12 месяцев |
| 3D Сканеры | 12 месяцев |
| Аксессуары и запчасти | 3 месяца |
| Филамент | Обмен |
Что покрывает гарантия
- Заводской брак — дефекты, возникшие по вине производителя
- Неисправности, проявившиеся при правильной эксплуатации
- Выход из строя электронных компонентов без механических повреждений
- Неполная комплектация при условии проверки при получении
Что не покрывает
- Механические повреждения: трещины, сколы, деформации
- Повреждения от неправильного использования или хранения
- Повреждения от перепадов напряжения (используйте стабилизатор)
- Следы самостоятельного ремонта или вмешательства третьих лиц
- Нормальный износ расходных деталей: сопло, термоблок, ПТФЭ-трубка
- Повреждения, возникшие при транспортировке по вине покупателя
Как обратиться по гарантии
- 1
Свяжитесь с нами
Позвоните или напишите в Telegram с описанием проблемы. Приложите фото или видео неисправности.
- 2
Диагностика
Наш технический специалист проведёт диагностику. Гарантийные случаи устраняются бесплатно.
- 3
Ремонт или замена
В зависимости от неисправности выполняем ремонт или заменяем товар на аналогичный.
- 4
Возврат
После устранения неисправности доставим товар по вашему адресу. Доставка по гарантии — за наш счёт.